Normen voor kinderveiligheid
Koeur24 · Espero · 2026-04-14
Koeur24 is een datingplatform exclusief voor volwassenen. We hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van inhoud en gedrag met betrekking tot seksueel misbruik en seksuele uitbuiting van kinderen (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation), inclusief de productie, verspreiding of het verzoeken om materiaal dat seksueel misbruik van kinderen toont (CSAM).
Nultolerantie voor CSAE
Koeur24 verbiedt strikt en absoluut elke inhoud, gesprek, afbeelding, video of gedrag die seksuele uitbuiting, seksueel misbruik, grooming, seksuele aantrekking tot minderjarigen, of verspreiding van CSAM-materiaal vormt of kan vormen.
Elke gebruiker die geïdentificeerd wordt als producent, verspreider, verzoeker of facilitator van CSAE-inhoud zal zijn account onmiddellijk en permanent zien geblokkeerd, en zijn zaak zal worden doorgegeven aan de bevoegde autoriteiten (Belgische politie en gespecialiseerde internationale organisaties zoals NCMEC).
Dit beleid is van toepassing op 100% van de door gebruikers gegenereerde inhoud op Koeur24, zonder uitzondering.
Leeftijdsverificatie — minimaal 18 jaar
Koeur24 is voorbehouden aan personen van minstens 18 jaar oud. Registratie vereist bevestiging van de geboortedatum en aanvaarding van onze gebruiksvoorwaarden, die de minimumleeftijd vermelden.
Gebruikers moeten bij registratie een geboortedatum opgeven. Elk account aangemaakt door een minderjarige wordt onmiddellijk verwijderd zodra dit wordt ontdekt. Koeur24 biedt ook een optioneel identiteitsverificatiesysteem om de leeftijd van gebruikers te bevestigen.
Als je vermoedt dat een gebruiker van Koeur24 minderjarig is, meld dit dan onmiddellijk via de hieronder beschreven hulpmiddelen.
Moderatie en rapportage
Koeur24 heeft zowel geautomatiseerde als menselijke moderatie. Elke gebruiker kan een profiel, foto, bericht of verdacht gesprek rechtstreeks vanuit de applicatie melden met de knoppen "Rapporteren" en "Blokkeren" die op elk profiel en elk gesprek aanwezig zijn.
Ons moderatieteam beoordeelt elke melding binnen maximaal 24 uur. CSAE-gerelateerde inhoud wordt met absolute prioriteit behandeld en leidt tot onmiddellijke accountverwijdering en melding aan de autoriteiten.
Koeur24 voldoet volledig aan de Belgische, Europese en internationale wetgeving inzake de bescherming van minderjarigen, in het bijzonder Verordening (EU) 2021/1232, de Digital Services Act (DSA) en de toepasselijke internationale verdragen.
Samenwerking met autoriteiten
Koeur24 (uitgegeven door Espero) werkt volledig samen met Belgische, Europese en internationale wetshandhavers in onderzoeken naar seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen.
We bewaren en verstrekken op wettelijk verzoek alle nodige bewijzen (logs, gemelde inhoud, metadata) om onderzoeken te vergemakkelijken. Ons juridisch team beantwoordt elk legitiem verzoek van bevoegde autoriteiten.
Hoe CSAE-inhoud te melden
Als je op Koeur24 inhoud, gedrag of een gebruiker ontdekt die verband houdt met seksuele uitbuiting of misbruik van kinderen, heb je verschillende manieren om dit te melden:
- In de app: gebruik de knop "Rapporteren" die op elk profiel of bericht aanwezig is, en selecteer de categorie "Ongepaste inhoud" of "Andere reden" en geef aan dat het om een CSAE-melding gaat.
- Per e-mail naar safety@koeur24.com met als onderwerp "Dringende CSAE-melding" en alle nuttige informatie (gebruikers-ID, screenshots, datum en tijd).
- In geval van nood of bewijs van een lopend misdrijf, neem onmiddellijk contact op met de Belgische politie via 101 of 112, of Child Focus via 116 000.
Contact voor vragen over kinderveiligheid
Voor elke vraag over de normen voor kinderveiligheid van Koeur24, of voor verzoeken van wetshandhavers, neem contact met ons op via safety@koeur24.com (meldingen) of legal@koeur24.com (autoriteiten). Ons team reageert binnen 24 uur op dringende meldingen.