Een vraag over je account, een technisch probleem of een voorstel voor een samenwerking? Via deze contactpagina schrijf je rechtstreeks naar het Koeur24-team, in het Nederlands, Frans of Engels. Contact opnemen kan altijd via het formulier.
Brussel, België
Maandag - Vrijdag: 9:00 - 18:00 Weekend: Alleen e-mailondersteuning
Met een paar gegevens kunnen we je vraag behandelen zonder heen en weer te mailen. Kies ook het juiste kanaal: sommige stappen gaan sneller in de app dan via het contactformulier.
Gaat het om een profiel of een bericht dat je dwarszit, gebruik dan eerst de meldknop op het profiel of in het gesprek. De melding komt met de nodige context bij het moderatieteam, wat een e-mail niet kan. Je kunt de persoon ook blokkeren: die kan je dan niet meer schrijven. Ben je in direct gevaar, bel dan de politie op 101 of het noodnummer 112.
Onze veiligheidsregelsGeef het e-mailadres van je account, het toestel en de browser die je gebruikt, en beschrijf wat er gebeurt, zo mogelijk met een screenshot. Komt de inlogcode niet aan, kijk dan eerst in je spammap: de code blijft 10 minuten geldig en je kunt een nieuwe aanvragen.
Naar het helpcentrumIn de mobiele app verwijder je je account via de instellingen. Op de website schrijf je ons via dit contactformulier, met het e-mailadres van je account. Wil je je persoonsgegevens inkijken, laten verbeteren of wissen, vermeld dat dan in je bericht.
Lees het privacybeleidVragen van de overheid en juridische vragen gaan naar info+legal@koeur24.com. Inhoud waarbij een minderjarige betrokken is, meld je aan info+safety@koeur24.com; Koeur24 is strikt voorbehouden aan volwassenen. Alle andere vragen, pers en samenwerkingen inbegrepen, lopen via het contactformulier hierboven.
Onze normen voor kinderveiligheidKoeur24 is een dienst die in België wordt uitgegeven door Espero-Soft Informatiques SRL, rue de la Colonne 1A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, ondernemingsnummer BE 1033.022.383. Deze contactpagina blijft de snelste manier om contact op te nemen met het team.