Supprimer son compte
Supprimer son compte Koeur24 efface définitivement profil, photos, matchs et messages. Indiquez la raison, confirmez avec SUPPRIMER et récupérez vos données.
Menu de votre photo → Mon Profil → Informations du compte → Gérer mon compte.
Indiquer la raison de son départ
Dans « Gérer mon compte », « Supprimer mon compte » demande d’abord « Pourquoi voulez-vous partir ? ». Choisissez une réponse parmi les six proposées, puis « Continuer ». Elle nous aide à améliorer Koeur24.
Une alternative, selon la raison
Selon votre réponse, une alternative peut vous être proposée avant la confirmation. Par exemple, « J’ai besoin d’une pause » suggère de désactiver le compte plutôt que de le supprimer. « Non merci, continuer » passe directement à l’étape suivante.
Voir aussiDésactiver plutôt que supprimer
Confirmer la suppression
La dernière fenêtre, « Supprimer définitivement votre compte ? », demande de taper SUPPRIMER, ainsi que votre mot de passe si le compte en a un. Le bouton « Supprimer définitivement » efface alors profil, photos, matchs, messages et réponses vocales, sans retour possible.
- « Télécharger une copie de mes données » récupère vos informations avant de confirmer.
- Un abonnement payé par carte sur le site est résilié automatiquement ; un abonnement App Store ou Google Play se résilie depuis le store.
- Seules les traces de paiement exigées par la loi sont conservées, détachées de votre profil.
Après la suppression
Vous êtes déconnecté et le message « Votre compte a été supprimé. » s’affiche. Votre adresse e-mail est libérée : elle peut servir à créer un nouveau compte, qui repartira de zéro. La suppression est aussi possible depuis les paramètres de l’application mobile.
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